Small Business - SMB - Acquisition Program Manager - Facebook - Tokyo

Job description
Facebook’s mission is to make the world more open and connected. The SMB team contributes directly to this mission by connecting every small business in the world with their customers on Facebook and then helping them grow through solutions like pages and advertising. We succeed when we help our customers grow their business. In this role, you will be responsible for working with our outsourced vendor to drive acquisition and account management of small businesses. Ideal candidates will have partner management experience in a telesales environment as well as extensive experience selling online marketing solutions. This position is located at our outsourced vendor in Sapporo with frequent travel required to our office in Tokyo.

Facebookは、世界をさらにオープンでつながったものにするというミッションを持っています。SMBチームは、Facebook上で世界中の中小企業と顧客をつなぐお手伝いをし、さらには、Facebookページや広告などのソリューションを通じて事業の成長を支援することにより、このミッションに直接貢献しています。お客様の事業の成長が、チームの成功と見なされます。SMBアクイジションプログラムマネジャーは、外部ベンダーと連携してSMB顧客の獲得とアカウント管理を担当します。Facebookを使用したオンラインマーケティング経験、パートナー（コールセンター）の管理業務の経験者のご応募を歓迎します。勤務地は外部ベンダーの所在する札幌ですが、弊社東京事務所との連携のため随時東京へ出張していただきます。

Responsibilities

Be an expert in Facebook’s small business solutions
Build coach and manage a high performing sales team focused on customer acquisition and account management to exceed sales targets
Drive product training curriculum and perform hands-on training
Analyze sales & quality metrics and dashboards with focus on maximizing sales and ROI
Ensure our small business clients receive the highest level of service from a third party vendor
FacebookのSMBソリューションのエキスパートとして、コールセンターをリードする
セールス目標達成のため、顧客獲得とアカウント管理に焦点を置いたセールスチームを育成・管理する
製品トレーニングカリキュラムを立案・運営し、トレーニングを行う
セールスおよびROIの最大化のため、セールス、品質指標およびダッシュボードを分析する
外部ベンダーを通じて、SMB顧客に最高レベルのサービスを提供する


Requirements

4+ years of experience selling Facebook advertising solutions to small businesses
Prior experience managing salespeople is a plus
Previous experience with account management and consultative, analytical-based selling is a plus
Proven track record of reaching and exceeding sales revenue goals
Demonstrated ability to perform well in a highly dynamic, rapidly changing environment
Understand SMB behavior and be able to explain online marketing solutions in ordinary terms
Excel modeling and SQL knowledge is a plus
Excellent communication and presentation skills
Strong leadership and coaching skills
Native fluency in Japanese, business fluency in English
Facebook広告ソリューションのSMB顧客への販売経験
過去にセールスチームの管理経験があれば尚可
アカウント管理、およびコンサルティング/分析ベースの販売経験があれば尚可
セールス収益目標の達成およびそれを上回る成果の実績
ダイナミックかつ変化に富んだ環境において高い能力を発揮できる方
SMBについての深い理解と、わかりやすい表現でオンラインマーケティングソリューションについて説明できる能力
Excel pivotおよびSQLの知識があれば尚可
優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
強いリーダーシップとコーチング能力
母国語レベルの日本語力およびビジネスレベルの英語力

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